个人信息保护政策

一、我们收集哪些信息

当您通过咨询表单提交需求时，我们可能收集以下信息：

• 联系电话（必填）：用于与您取得联系、回复咨询；
• 需求描述（选填）：包括您关注的叉车型号、使用场景、工况要求等，用于为您推荐合适的产品与方案；
• 提交信息：系统自动记录您的提交时间、来源IP地址，用于安全保障与问题排查。

我们不强制您进行用户注册或实名认证，仅需提供上述必要信息即可完成咨询。

二、我们如何使用您的信息

我们仅将您的信息用于以下目的：

• 回复您的咨询、推荐叉车型号与配置方案；
• 提供必要的售前、售中、售后服务对接；
• 改进本网站的服务质量与用户体验。

我们不会将您的个人信息用于上述目的之外的用途，也不会在未经您同意的情况下向第三方发送营销信息。

三、我们如何保存与保护您的信息

• 保存期限：您的咨询记录将在完成对接后，按照本政策约定的期限妥善保存；超出保存期限或无实际留存必要的，我们将及时删除或进行匿名化处理。
• 传输安全：咨询信息在提交过程中采用 SSL 加密传输，防止信息在传输中被窃取或篡改。
• 访问限制：咨询记录仅限本公司授权工作人员在业务必需的范围内访问，我们建立了内部权限管控，防止信息被越权查看或泄露。

四、我们如何共享您的信息

除以下情形外，我们不会向任何第三方共享您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 根据法律法规、监管要求或司法程序，必须向有关部门提供；
• 为维护本公司、本网站及公众的合法权益，在合法且必要的范围内。

我们不会将您的信息用于对外营销或出售给第三方。

五、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询、更正：如需查询或更正您提交的联系电话等信息，可通过本网站公布的联系方式联系我们；
• 删除：如您不再需要咨询或希望我们删除您的咨询记录，可随时联系我们，我们将在核实后及时删除（法律法规规定需留存的情形除外）；
• 撤回同意：您可随时撤回对个人信息处理的同意，撤回不影响撤回前已进行的合法处理。

六、未成年人保护

本网站主要面向企业客户与成年用户。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人同意下方可提交咨询。

七、政策更新

我们可能根据实际情况更新本政策。更新后的政策将在本网站公布并更新"生效日期"。如涉及重大变更，我们会以更显著的方式提示您。您继续使用本网站并提交咨询，即视为同意更新后的政策。

八、联系我们

如您对本政策或您的个人信息有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系我们：

• 公司名称：南京天徽叉车销售有限公司
• 联系电话：13912957176
• 电子邮箱：yin05513645@126.com
• 公司地址：南京市江宁区禄口天禄大道139号星汉城36幢104室

我们将在收到您请求后的合理时间内予以回复。感谢您对南京天徽叉车销售有限公司的信任与支持！